سياسة الخصوصية
1. مقدمة
تاريخ السريان: 27 يوليو 2025متلتزم مختبرات فحص المعادن للأحجار الكريمة (MTGL) بحماية خصوصية وأمن بياناتك الشخصية وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ولا سيما نظام حماية البيانات الشخصية الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/19)، واللوائح الإلكترونية وعبر الإنترنت ذات الصلة. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام MTGL بجمع بياناتك الشخصية واستخدامها وتخزينها وحمايتها والإفصاح عنها عند تفاعلك مع خدماتنا أو موقعنا الإلكتروني أو مختبرنا الفعلي.
باستخدامك لخدمات MTGL أو موقعها الإلكتروني، فإنك توافق صراحةً على جمع ومعالجة بياناتك الشخصية كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.
2. التعريفات
البيانات الشخصية: أي بيانات، بغض النظر عن شكلها، تحدد هوية فرد معين بشكل مباشر أو غير مباشر، أو تجعله قابلاً للتحديد.المعالجة: أي عملية أو مجموعة عمليات تُجرى على البيانات الشخصية، سواء بوسائل آلية أو غير آلية، مثل الجمع أو التسجيل أو التنظيم أو الهيكلة أو التخزين أو التكييف أو التغيير أو الاسترجاع أو الاستشارة أو الاستخدام أو الإفصاح عن طريق النقل أو النشر أو الإتاحة بطريقة أخرى، أو المواءمة أو الربط، أو التقييد، أو المسح، أو التدمير.
صاحب البيانات: الشخص الطبيعي المحدد أو القابل للتحديد الذي تتعلق به البيانات الشخصية.
المتحكم: MTGL، التي تحدد أغراض ووسائل معالجة البيانات الشخصية.
الجهة المختصة: الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (SDAIA)، المسؤولة عن الإشراف على حماية البيانات في المملكة العربية السعودية.
3. المعلومات التي نجمعها
نقوم بجمع البيانات الشخصية لتقديم خدمات فحص الأحجار الكريمة والمعادن، وتحسين تجربتك، والامتثال للالتزامات القانونية. تتضمن أنواع البيانات الشخصية التي قد نجمعها ما يلي:معلومات الاتصال: الاسم، العنوان، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وغيرها من تفاصيل الاتصال المماثلة.
معلومات الهوية: تفاصيل الهوية الوطنية/الإقامة، معلومات جواز السفر (حيثما يكون ذلك مطلوبًا لخدمات محددة أو للامتثال القانوني).
معلومات المعاملات: تفاصيل تتعلق بالخدمات التي تطلبها، معلومات الدفع، وسجل المعاملات.
معلومات الأحجار الكريمة/المعادن: تفاصيل حول الأصناف المقدمة للفحص، بما في ذلك طبيعتها، ومصدرها (إذا تم تقديمه)، وأي معلومات أخرى ذات صلة ضرورية لعملية الفحص وإصدار الشهادات. يرجى ملاحظة أن هذه البيانات تتعلق بشكل أساسي بالصنف نفسه، ولكن قد ترتبط ببياناتك الشخصية بصفتك المالك/المقدم.
بيانات الاستخدام: معلومات حول كيفية وصولك واستخدامك لموقعنا الإلكتروني، مثل عنوان IP الخاص بك، نوع المتصفح، نظام التشغيل، الصفحات التي تمت مشاهدتها، وأوقات الوصول. يساعدنا هذا في تحسين موقعنا وخدماتنا.
بيانات الاتصال: سجلات مراسلاتك واتصالاتك معنا (مثل رسائل البريد الإلكتروني، سجلات الدردشة).
4. كيف نجمع معلوماتك
نقوم بجمع البيانات الشخصية بوسائل مختلفة، بما في ذلك:مباشرة منك: عندما تقدم أصنافًا للفحص، أو تنشئ حسابًا على موقعنا الإلكتروني، أو تملأ النماذج، أو تتواصل معنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو شخصيًا.
التقنيات الآلية: من خلال ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وتقنيات التتبع المماثلة عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني (لمزيد من التفاصيل، راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا، إذا كانت مطبقة).
من أطراف ثالثة: في ظروف محدودة، ووفقًا للقوانين المعمول بها، قد نتلقى معلومات عنك من مقدمي خدمات أو شركاء من أطراف ثالثة، حيثما يكون ذلك ضروريًا لتقديم الخدمة أو الامتثال القانوني.
5. كيف نستخدم معلوماتك
تقوم MTGL بمعالجة بياناتك الشخصية فقط لأغراض مشروعة ومحددة وقانونية. نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:لتقديم الخدمات: لمعالجة طلباتك لخدمات فحص الأحجار الكريمة والمعادن، وإصدار التقارير والشهادات، والوفاء بالتزاماتنا التعاقدية.
التواصل: للتواصل معك بشأن طلبات خدماتك، وتقديم التحديثات، والرد على استفساراتك.
تحسين الخدمة: لتحليل أنماط الاستخدام، وتحسين خدماتنا، وموقعنا الإلكتروني، وتجربة العملاء.
الفواتير والمدفوعات: لمعالجة المدفوعات مقابل الخدمات المقدمة.
الامتثال القانوني: للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها والطلبات الحكومية داخل المملكة العربية السعودية، بما في ذلك تلك المتعلقة بمكافحة غسل الأموال وحماية المستهلك.
الأمن: للحفاظ على أمن وسلامة أنظمتنا والحماية من الاحتيال أو الوصول غير المصرح به.
التسويق (بموافقة): لإرسال مواد ترويجية، أو رسائل إخبارية، أو معلومات حول خدماتنا التي قد تهمك، ولكن فقط إذا كنت قد قدمت موافقتك الصريحة على تلقي مثل هذه الاتصالات. سيكون لديك دائمًا خيار إلغاء الاشتراك.
6. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض التي جمعت من أجلها، بما في ذلك المتطلبات القانونية أو المحاسبية أو الإبلاغ. بمجرد أن تصبح بياناتك الشخصية غير مطلوبة لهذه الأغراض، سنقوم بإتلافها بشكل آمن وفقًا لسياسات الاحتفاظ بالبيانات الخاصة بـ MTGL واللوائح السعودية.7. الإفصاح عن بياناتك الشخصية
تحترم MTGL خصوصيتك ولن تقوم ببيع أو تأجير أو ترخيص بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض التسويق المباشر دون موافقتك الصريحة. قد نكشف عن بياناتك الشخصية في الحالات التالية وبما يتفق تمامًا مع القوانين السعودية:بموافقتك: قد نكشف عن بياناتك الشخصية لأي غرض آخر بموافقتك الصريحة.
مقدمو الخدمات: قد نشارك بياناتك مع مقدمي خدمات موثوق بهم من أطراف ثالثة يساعدوننا في تشغيل أعمالنا وتقديم خدماتنا (مثل معالجي الدفع، دعم تكنولوجيا المعلومات، شركات الشحن). يلتزم هؤلاء المزودون باتفاقيات سرية صارمة ويُسمح لهم فقط باستخدام بياناتك لأغراض تقديم الخدمات لـ MTGL.
الالتزامات القانونية: عند الاقتضاء بموجب القانون أو اللوائح أو أمر قضائي أو سلطة حكومية، بما في ذلك الجهة المختصة (SDAIA)، للامتثال لالتزام قانوني، أو منع الاحتيال، أو حماية حقوقنا أو ممتلكاتنا، أو ضمان سلامة مستخدمينا أو الجمهور.
نقل الأعمال: في حال الاندماج أو الاستحواذ أو بيع كل أو جزء من أصولنا، قد يتم نقل بياناتك الشخصية كجزء من تلك الصفقة. سنضمن أن الكيان المستحوذ يلتزم بسياسة الخصوصية هذه أو يقدم سياسة جديدة توفر حماية مكافئة.
8. أمن البيانات
تطبق MTGL تدابير أمنية إدارية وفنية ومادية قوية لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الكشف أو التدمير. نقوم بمراجعة وتحديث ممارساتنا الأمنية بانتظام لضمان أعلى مستوى من الحماية، بما يتوافق مع لوائح الهيئة الوطنية للأمن السيبراني والمعايير الوطنية الأخرى ذات الصلة.9. حقوقك كصاحب بيانات
وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية التي تحتفظ بها MTGL:الحق في المعرفة: لديك الحق في أن يتم إبلاغك بالأساس القانوني والغرض من جمع ومعالجة بياناتك الشخصية. تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى تحقيق هذا الحق.
الحق في الوصول: لديك الحق في طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية التي تحتفظ بها MTGL والحصول على نسخة منها بصيغة واضحة ومتاحة.
الحق في طلب التصحيح: لديك الحق في طلب تصحيح أو تحديث البيانات الشخصية غير الدقيقة أو غير المكتملة التي نحتفظ بها عنك.
الحق في طلب الحذف: لديك الحق في طلب حذف بياناتك الشخصية عندما لم تعد ضرورية للأغراض التي جمعت من أجلها، أو إذا سحبت موافقتك ولا يوجد أساس قانوني آخر للمعالجة.
الحق في سحب الموافقة: لديك الحق في سحب موافقتك على معالجة بياناتك الشخصية في أي وقت، ما لم تكن هناك أسباب قانونية تتطلب خلاف ذلك. يرجى ملاحظة أن سحب الموافقة قد يؤثر على قدرتك على الوصول إلى خدمات معينة.
الحق في تقديم شكوى: لديك الحق في تقديم شكوى لدى الجهة المختصة (SDAIA) إذا كنت تعتقد أن حقوقك في حماية البيانات قد انتهكت.
لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل الواردة في القسم 10 من هذه السياسة. سنقوم بالرد على طلبك وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها.
10. نقل البيانات الدولية
إذا قامت MTGL بنقل بيانات شخصية خارج المملكة العربية السعودية، فسوف نضمن أن هذه النقل يتوافق مع لائحة تنظيم نقل البيانات الشخصية خارج المملكة وغيرها من القوانين السعودية ذات الصلة، مما يضمن مستوى كافيًا من الحماية لبياناتك الشخصية.11. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد تقوم MTGL بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. سنقوم بنشر أي تحديثات على هذه الصفحة مع "تاريخ سريان" منقح. نشجعك على مراجعة هذه السياسة بشكل دوري لتظل على اطلاع بكيفية حماية بياناتك الشخصية. حيثما كان ذلك مناسبًا وممكنًا، سنقوم بإخطارك بالتغييرات الجوهرية.12. التواصل معنا
مختبرات فحص المعادن للأحجار الكريمة (MTGL)العنوان المختصر RHFA7358، شارع العيا، حي الملك فهد، الرياض، المملكة العربية السعودية
البريد الإلكتروني: info@mtgl.com.sa
الهاتف: +966-555200683
الموقع الإلكتروني: www.mtgl.com.sa